Apar situații în care plata fără contact Sberbank nu funcționează. Astfel de eșecuri creează interferențe în activitățile de zi cu zi, vă oferim să aflați principalele cauze ale problemelor și modalități de eliminare a acestora.
Cuprins
Dacă cardul nu funcționează folosind tehnologia NFC
Sberbank este considerată prima organizație financiară care a început să emită carduri de plastic cu funcția de plată fără contact, care includ Pay Pass de la Mastercard și Paywind de la VISA.
Aceste produse bancare au anumite avantaje:
- plata rapidă a bunurilor cu un telefon mobil scos din încuietoare;
- menținerea unui nivel ridicat de confidențialitate a datelor transferate. Nu este necesară prezentarea unui card;
- în plus față de achiziții, există posibilitatea de a plăti pentru serviciile furnizate;
- semnalul este transmis pe o distanță limitată, costurile sunt controlate de o limită stabilită. Toate acestea creează o securitate suplimentară împotriva intrușilor.
Utilizatorii au remarcat, de asemenea, dezavantaje:
- nu toate terminalele bancare sunt echipate cu un dispozitiv de scanare care să permită transferul de bani fără contact;
- limita de cheltuieli aprobată, dacă este depășită, necesită introducerea codului PIN al cardului de plastic.
Pentru a efectua o tranzacție, un card bancar este conectat la un telefon mobil cu ajutorul unei aplicații speciale. În acest scop, partea din față a cardului este scanată sau informațiile de pe acesta sunt introduse manual. Un angajat al instituției financiare verifică autenticitatea informațiilor și confirmă activarea funcției NFC pe cardul Sberbank.
Dacă cardul își pierde capacitatea de a efectua transferuri fără contact, timpul de plată pentru bunuri și servicii crește. Dacă Pay Pass nu funcționează pe cardul Sberbank, identificați cauza și luați măsuri pentru a corecta problema.
Cauze posibile ale disfuncționalităților
Sistemul de plată funcționează stabil, dar din când în când cardul nu funcționează. Următoarele motive contribuie la acest lucru:
- nu există suficiente fonduri în contul cardului pentru a efectua plata pentru bunuri;
- executarea tranzacțiilor este blocată din cauza depășirii limitei;
- cardul bancar nu este suficient de aproape de dispozitivul de scanare;
- nu există o conexiune stabilă la internet;
- terminalul bancar nu acceptă plăți din cauza deteriorării existente;
- există dificultăți cu software-ul.
Fiecare dintre motivele enumerate mai sus are propria modalitate de rezolvare a problemei.
Modalități de rezolvare a problemelor
De ce uneori cardul contactless al Sberbank nu funcționează, știm. Să încercăm să ne dăm seama ce să facem în astfel de situații.
Reamintim că acțiunile dvs. sunt determinate de motivul pentru care cardul nu acceptă transferul de bani:
- clarificați ce sumă se află în contul cardului. Probabil, nu a fost suficientă pentru plată — completați soldul prin ATM, sucursală bancară sau alt card;
- a depășit suma limită stabilită? Ca o confirmare suplimentară a acțiunilor dumneavoastră, introduceți codul PIN al cardului sau retrageți numerar de la un bancomat și finalizați tranzacția;
- conexiunea la internet este întreruptă. Dacă utilizați un portofel electronic prin intermediul unui dispozitiv iOS, accesul la internet nu este necesar, deoarece modulul funcționează automat, generând codurile necesare pentru tranzacții. Pe Androids, acest sistem funcționează diferit — codul necesar este generat în „cloud” și este proiectat pentru șase utilizări, după care este necesar să porniți rețeaua mobilă;
- defecțiunea terminalului este eliminată de un specialist. Dacă aveți îndoieli cu privire la performanța dispozitivului, găsiți un alt dispozitiv care acceptă plăți cu bani fără contact;
- defectarea software-ului este tipică atât pentru telefoanele mobile, cât și pentru terminalele bancare. În al doilea caz, verificarea se efectuează în același mod ca și în cazul deteriorării mecanice.
Dacă problema este legată de smartphone — reporniți-l. Poate fi necesar să resetați toate setările cardului și să efectuați din nou legarea acestuia.
Anumite aplicații de fundal interferează cu funcționarea modulului NFC. Amintiți-vă că încărcarea bateriei telefonului dvs. trebuie să fie suficientă pentru a asigura funcționalitatea cipului NFC.
Dacă plata fără contact nu funcționează pe cardul Sberbank — nu intrați în panică. Lista de măsuri va ajuta la rezolvarea majorității problemelor.
Concluzii
Acum este clar de ce uneori plata fără contact cu un card Sberbank nu funcționează. Dacă niciuna dintre metode nu a ajutat, găsiți un bancomat obișnuit și retrageți numerar sau transferați bani în mod obișnuit, introducând codul PIN.
Data publicării: 7-22-2024
Actualizare data: 7-22-2024
Vă recomandăm să vă familiarizați cu
Apple Pay Samsung Pay — care este mai bine să alegeți
Google Pay nu funcționează — posibile probleme și soluții
NFC ReTag — cum să manipulați etichete securizate
Redmi Note 6 Pro NFC — dacă smartphone-ul este echipat cu tehnologia NFC
Xiaomi Mi A2 NFC — dacă modulul este în telefon sau nu
Modul NFC extern pentru smartphone — poate fi configurat de unul singur