Mulți utilizatori obișnuiți ai sistemului au întâlnit eroarea Google Pay „Verifică detaliile cardului”. Dar nu toată lumea știe cum să rezolve problema. Despre posibilele cauze ale eșecurilor din sistem și metodele de eliminare a acestora, citiți mai departe.
Cuprins
Utilizarea serviciului
Google Pay este un sistem care vă permite să efectuați plăți fără contact pentru bunuri și servicii de pe dispozitivul dvs. mobil cu un cont Google.
Când a fost creat serviciul, acesta a inclus toate instrumentele de plată Google dezvoltate anterior, cum ar fi Android Pay și Google Wallet.
După instalarea și configurarea aplicației, veți putea utiliza dispozitivul dvs. mobil (telefon, tabletă sau ceas inteligent) pentru a plăti pentru
- achiziții în magazine;
- comenzi în aplicațiile, serviciile și site-urile Google;
- tarifele de transport public.
Puteți adăuga în aplicație carduri bonus și cadou, bilete de călătorie, cărți de îmbarcare și cupoane.
Este posibil să se utilizeze serviciul de plată de pe un dispozitiv mobil pentru plata fără contact în orice loc unde există un terminal cu tehnologie PayPass încorporată. După instalarea programului, un card bancar este conectat la sistem, din care vor fi debitate fondurile. Pentru a plăti bunuri sau servicii, este suficient să apropiați dispozitivul de terminal la o distanță de până la 10 cm și să așteptați o notificare de plată reușită.
Probleme posibile
În timpul utilizării serviciului, pot apărea disfuncționalități. Convențional, acestea sunt de două tipuri: dificultăți în conectarea cardului la sistem sau erori de plată. Să tratăm în detaliu fiecare dintre acestea.
Dificultăți cu legarea cardului la sistem
Erorile de acest tip apar din următoarele motive:
-
Echipamentul nu conține modulul NFC necesar pentru recepția și transmiterea datelor.
În acest caz, trebuie să verificați singur suportul NFC găsind elementul corespunzător în setările dispozitivului sau să clarificați prezența acestuia pe site-ul web al producătorului.
Aflați versiunea sistemului de operare în setările dispozitivului dvs. mobil prin selectarea elementului „Despre telefon” din listă. Smartphone-urile cu Android 4.4 și superior sunt potrivite pentru utilizarea Google Pay.
Puteți face acest lucru în următoarele moduri:
- consultați informațiile de pe site-ul oficial al serviciului;
- sunați, vizitați pagina sau mergeți personal la banca aleasă.
La plată
Dificultățile în retragerea fondurilor pot fi cauzate de un eșec al aplicației sau de probleme cu cardul bancar. În al doilea caz, una dintre notificările corespunzătoare este afișată atunci când efectuați o plată.
- Pentru a depana problema Android Pay, verificați detaliile cardului. Dacă cardul nu este lizibil, asigurați-vă că detaliile cardului specificate în Google Pay sunt actualizate. Acordați atenție adresei de plată specificate și datei de expirare a produsului bancar. Actualizați informațiile dacă este necesar. Pentru a verifica codul poștal al cardului, urmați pașii de mai jos:
- vizitați https://pay.google.com și conectați-vă la contul Google;
- faceți clic pe „Metode de plată”;
- selectați cardul dorit și faceți clic pe „Modificare”;
- verificați dacă codul dvs. poștal corespunde cu detaliile privind adresa de plată a cardului. În caz de neconcordanță, actualizați indexul.
- Dacă cardul a expirat, ștergeți-l din sistem sau actualizați datele vizitând pagina oficială a serviciului.
- Dacă mesajul de eroare conține instrucțiuni pentru a trimite informații suplimentare către Google, urmați-le. Tranzacția nu poate fi procesată fără aceste informații.
- Dacă tranzacția este respinsă din cauza fondurilor insuficiente, completați soldul. Dacă este necesar, contactați banca sau emitentul cardului.
- În cazul în care cardul este marcat în gri sau este însoțit de o notificare de invaliditate, achitați cumpărăturile în alt mod. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de pe ecran.
Unele carduri nu sunt potrivite pentru plata cumpărăturilor în magazine. Băncile pot restricționa utilizarea unora dintre produsele lor pentru plățile mobile. Atunci nu puteți utiliza cardul pentru a plăti în magazine, inclusiv prin Google Pay.
Dacă întâmpinați o astfel de problemă, contactați un reprezentant al băncii sunând la numărul de telefon de pe spatele cardului.
Dacă nimic nu ajută
Dacă manipulările de mai sus nu au rezolvat problema, cardul nu este acceptat în Android Pay, încercați să îl ștergeți și să îl reîncărcați.
Această operațiune este efectuată în contul Google, prin intermediul aplicației, ștergerea este imposibilă.
Conectați-vă la cont prin meniul smartphone-ului sau prin browserul de internet, selectați „Metode de plată” și efectuați ștergerea.
De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență prin apăsarea butonului albastru corespunzător de pe site-ul oficial al aplicației.
Aceste informații vă vor ajuta să rezolvați problemele care apar atunci când utilizați serviciul Google Pay. Urmați recomandările și utilizați aplicația fără probleme inutile.
Data publicării: 7-22-2024
Actualizare data: 7-22-2024
Vă recomandăm să vă familiarizați cu
Apple Pay în Ucraina — muncă, securitatea plăților, prognoze
Huawei Watch GT NFC — particularități ale aplicării tehnologiei
Antena NFC unde este amplasată în Samsung — cum să verificați prezența sa
Samsung Pay în Crimeea: cum funcționează sistemul
Xiaomi Mi 9 NFC — cum funcționează tehnologia
Cum să adăugați un card la Wallet — algoritmul de legare